?您可以撥打直銷熱線86-02023318095/28993519，由專業的客服人員及產品工程師在第一時間回答您的疑難問題；
?您可以將您感興趣的產品及其數量通過傳真（020-31130930），電子郵件(sales@chito.cn)，在線聯系或電話直接向CHITO客服中心提出正式報價申請，我們的銷售工程師一般會在當日內做出正式報價回復（對于非工作時間提交的詢價單，我們會在下一工作日作出正式報價回復）。 報價10天內有效；

?我們會在您下單前與您確認以下信息：公司名稱 / 下單人姓名和聯系電話 / 產品貨號及數量 / 發票類型 / 發票寄送地址及聯系人 / 交貨方式 / 付款方式 / 收貨地址 / 收貨人姓名及聯系電話 /如您有特殊要求，請在下單時告知我們的銷售人員。
?支付條款：所有訂單均需預付款，不支持貨到付款；
?交貨方式包括兩種方式：送貨上門 / 客戶自提(發貨至客戶當地貨物站)；
?開票提示：發票為重要文件，原則上發票不隨貨發送，開票詳細信息包括開票種類、發票交付方式、發票簽收等；
?馳騰向客戶保證，自購買日90天內或制造商的保證期內，在正常使用的情況下，所有產品均無工藝或材料缺陷，如果產品經確定存在缺陷，我們將根據情況提供修理或者更換產品服務；

?您可以通過如下方式提出投訴或建議：
1、CHITO官網在線留言；     2、傳真：020-31130930；  3、CHITO銷售人員；   4、電子郵件(投訴info@chito.cn/銷售sales@chito.cn/零件part@chito.cn/維護service@chito.cn)。

在收到投訴的15個工作日內，我們將針對您反映的情況進行核實并將處理結果反饋給您。